Politique de Confidentialité de ClickBox

1. Préambule

La présente Politique de Confidentialité explique comment ClickBox (ci-après dénommée "nous", "notre" ou "ClickBox") collecte, utilise, partage, et protège les données personnelles de ses utilisateurs (ci-après dénommés "vous" ou "les utilisateurs"). Cette politique s'applique à toutes les informations recueillies via notre site web, nos applications mobiles et nos services en ligne.

2. Collecte des Données Personnelles

2.1. Données Collectées

ClickBox collecte plusieurs types de données personnelles, notamment :

Informations de Connexion : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

Informations d'Identification :Identifiants de connexion, mot de passe.

Informations de Paiement : Détails de carte bancaire, informations de facturation.

Données de Navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de navigation.

Données de Géolocalisation : Localisation approximative basée sur votre adresse IP ou votre appareil.

2.2. Méthodes de Collecte

Les données sont collectées de plusieurs manières :

Formulaires en ligne : Lors de la création de compte, de l'achat de billets, ou de la participation à des jeux concours.

Cookies : Voir section 7 pour plus de détails sur l'utilisation des cookies.

Interactions directes : Lorsque vous contactez notre service client ou interagissez avec nous sur les réseaux sociaux.

Données Automatiques : Collectées via votre utilisation du site web et des applications mobiles.

3. Utilisation des Données Personnelles

ClickBox utilise les données personnelles collectées pour les finalités suivantes :

Prestation des Services : Fournir les services proposés sur le site, tels que la vente de billets et l'accès aux jeux concours.

Gestion de Compte : Création, gestion et sécurisation de votre compte utilisateur.

Traitement des Paiements : Gestion des transactions financières liées à l'achat de billets ou autres services.

Personnalisation de l'Expérience Utilisateur :Offrir des recommandations personnalisées et améliorer l'expérience utilisateur sur notre site.

Communication : Envoi d'emails promotionnels, newsletters, et autres communications marketing (avec votre consentement).

Sécurité : Protection du site contre la fraude, la cybercriminalité, et les accès non autorisés.

Conformité Légale : Respect des obligations légales et réglementaires.

4. Partage des Données Personnelles

4.1. Partage avec des Tiers

ClickBox ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données personnelles avec :

Prestataires de services : Sociétés de paiement, hébergeurs de données, services de marketing, partenaires événementiels.

Partenaires Commerciaux : Dans le cadre des jeux concours et des offres promotionnelles.

Autorités Légales : Si requis par la loi ou en réponse à une demande légale.

4.2. Transfert International

Dans certains cas, vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris dans des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ces cas, nous prenons des mesures appropriées pour garantir que vos données bénéficient du même niveau de protection.

5. Conservation des Données Personnelles

ClickBox conserve les données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Une fois que les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Droits des Utilisateurs

6.1. Droits d'Accès et de Rectification

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.

6.2. Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou lorsque vous retirez votre consentement.

6.3. Droit à la Portabilité des Données

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

6.4. Droit à la Limitation du Traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, telles que lorsque vous contestez l'exactitude des données ou vous opposez à leur traitement.

6.5. Droit d'Opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

6.6. Droit de Retrait du Consentement

Si le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

6.7. Exercice des Droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées fournies dans la section 10 de cette politique.

7. Utilisation des Cookies

7.1. Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite sur notre site. Les cookies permettent de reconnaître votre appareil lors de vos visites ultérieures et de personnaliser votre expérience.

7.2. Types de Cookies Utilisés

Cookies Essentiels : Nécessaires pour le bon fonctionnement du site, tels que l'accès à des zones sécurisées.

Cookies de Performance :Utilisés pour recueillir des informations sur la façon dont les utilisateurs utilisent le site, afin d'améliorer ses performances.

Cookies Fonctionnels : Permettent de mémoriser vos préférences et d'améliorer les fonctionnalités du site.

Cookies Publicitaires : Utilisés pour afficher des publicités pertinentes pour vous.

7.3. Gestion des Cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Toutefois, le refus des cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

8. Sécurité des Données Personnelles

ClickBox met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Ces mesures comprennent le chiffrement des données, des protocoles de sécurité pour les transactions financières, et des audits réguliers de sécurité.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

ClickBox se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Il est conseillé de consulter régulièrement cette page pour se tenir informé des éventuels changements.

10. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette Politique de Confidentialité, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : ClickBox Email : clickboxevents@gmail.com