Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des relations entre la société ClickBox (ci-après dénommée "nous" ou "ClickBox") et toute personne physique ou morale (ci-après dénommée "l'Utilisateur" ou "le Client") accédant au site www.clickbox-events.com (ci-après "le Site") et procédant à l'achat de billets ou à toute autre transaction sur la plateforme. En accédant au Site et en effectuant des achats de billets, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
Les présentes CGV ont pour objet de définir les termes et conditions selon lesquels ClickBox propose à la vente des billets pour divers événements (concerts, spectacles, conférences, etc.) à travers sa plateforme en ligne.
ClickBox permet à l’Utilisateur d’acheter des billets pour divers événements organisés par des tiers (ci-après "les Organisateurs"). ClickBox agit en tant qu’intermédiaire entre l’Utilisateur et les Organisateurs, en assurant la mise à disposition des billets via sa plateforme.
ClickBox offre également la possibilité de participer à des jeux concours via la plateforme. Les utilisateurs peuvent acheter différents niveaux de chances (Niveau 1, Niveau 2, Niveau 3) pour augmenter leurs chances de gagner un ou plusieurs lots. Les détails des jeux concours sont disponibles sur la page dédiée.
Les prix des billets sont indiqués en euros (€) et incluent toutes taxes comprises (TTC). ClickBox se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis, en fonction des directives des Organisateurs. Les billets seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.
Des frais de service peuvent être ajoutés au prix du billet pour couvrir les coûts liés à la gestion et à la distribution des billets. Ces frais sont clairement indiqués avant la validation de la commande.
Le paiement s’effectue exclusivement par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) via un système sécurisé. ClickBox utilise une solution de paiement sécurisée, garantissant la confidentialité des informations bancaires fournies.
La commande de billets n’est validée qu’après réception du paiement intégral par ClickBox. Une fois le paiement validé, le Client reçoit un e-mail de confirmation avec les détails de sa commande et le billet électronique.
Conformément à l’article L121-21-8 du Code de la consommation, les billets d’événements ne sont pas soumis à un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive.
En cas d’annulation de l’événement par l’Organisateur, ClickBox s’engage à informer le Client dès que possible. Le remboursement des billets s’effectuera selon les modalités définies par l’Organisateur. ClickBox ne pourra être tenue responsable des frais annexes engagés par le Client (hôtel, transport, etc.).
Si l’événement est reporté ou modifié (changement de date, de lieu, d’artiste, etc.), les billets restent valides pour la nouvelle date ou le nouvel événement, sauf indication contraire de l’Organisateur. ClickBox informera le Client des modalités applicables.
Les billets fournis par ClickBox sont des billets électroniques. Le Client est responsable de l’impression du billet ou de sa présentation sur un appareil mobile lors de l’accès à l’événement.
L’accès à l’événement est soumis au respect des conditions définies par l’Organisateur (horaires, conditions d’entrée, âge minimum, etc.). ClickBox ne saurait être tenue responsable en cas de refus d’accès à l’événement.
Le Client est seul responsable de la conservation et de l’utilisation de son billet. Toute reproduction, revente ou falsification de billet est strictement interdite et pourra entraîner des poursuites judiciaires.
ClickBox met tout en œuvre pour assurer la sécurité des transactions et la confidentialité des données personnelles collectées. Les informations bancaires ne sont jamais stockées par ClickBox et sont traitées uniquement par des prestataires de services de paiement sécurisés.
ClickBox agit en tant qu’intermédiaire dans la vente de billets. À ce titre, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de litige relatif à l’organisation de l’événement (annulation, modification, etc.) ou à tout autre problème directement imputable à l’Organisateur. En outre, ClickBox ne saurait être tenue responsable des dommages indirects subis par le Client, tels que les pertes de revenus, d’image, ou de temps.
Les données personnelles du Client sont collectées et traitées par ClickBox dans le respect des lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus de détails, le Client est invité à consulter notre [Politique de Confidentialité](lien vers la politique de confidentialité).
Tous les éléments présents sur le Site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de ClickBox ou de ses partenaires et sont protégés par le droit d'auteur et les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation est strictement interdite.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de ClickBox.
ClickBox se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur mise en ligne. Il est donc conseillé aux Clients de consulter régulièrement les CGV.